حذف البيانات
إزاي تطلب حذف بياناتك من دركسيون — لو كنت متعلم أو كابتن أو صاحب مدرسة، أو بعت رسالة واتساب لمدرسة شغالة على دركسيون.
١. المتعلمين والكباتن
- اطلب الحذف من مدرستك: صاحب المدرسة يقدر يحذف بياناتك (الاسم والرقم والحجوزات وسجل الحصص) من لوحة التحكم في أي وقت.
- أو ابعتلنا على واتساب +20 114 218 3040 أو على الإيميل support@derksyon.com: اكتب رقم موبايلك واسم المدرسة، وإحنا نحذفها أو نوصل الطلب للمدرسة.
- عشان توقف رسايل واتساب بس: رد على أي رسالة بكلمة «إيقاف»، أو من صفحتك الخاصة.
٢. اللي بعت رسالة واتساب لمدرسة
- الرسايل والمحادثات بتتمسح لوحدها بعد 90 يوم.
- عايزها تتمسح قبل كده؟ ابعتلنا على الواتساب أو الإيميل اللي فوق برقمك واسم المدرسة.
- دركسيون مش بتستخدم تسجيل الدخول بفيسبوك، ومش بتاخد أي بيانات من حسابك على فيسبوك أو إنستجرام.
٣. أصحاب المدارس
- اطلب حذف حسابك وبيانات مدرستك من «محتاج مساعدة؟» في لوحة التحكم، أو على الواتساب أو الإيميل.
- بنديك فرصة تصدّر بياناتك الأول، وبعدين بنحذفها أو نجهّلها خلال 30 يوم.
٤. هيحصل إيه ومتى
- بنأكدلك إن الطلب وصل، وبننفّذه خلال 30 يوم على الأكتر (غالباً في نفس اليوم).
- النسخ الاحتياطية بتتمسح لوحدها بعد 14 يوم، فالبيانات المحذوفة بتختفي منها كمان.
- ممكن نحتفظ بالحاجات اللي القانون بيطلبها بس (زي إيصالات الدفع)، ولمدة القانون بس.
للطلبات والأسئلة: واتساب +20 114 218 3040 — support@derksyon.com